ご利用ガイド

送料・配送について

返品について

ご注文について

インターネットからのご注文
  1. 商品を選んで買い物カゴに入れ、以後、画面にしたがってご注文を行って下さい。
  2. ご注文直後、ご登録いただいたメールアドレスに「スマイルマーケット」より注文確認メール(自動返信)を送信いたし ま す。
  3. 商品発送の手続きが終わりましたら「商品発送のお知らせ」をメールで送信いたします。
  4. 配達員が商品を大切にお届けいたします。

万が一、メールが届かない場合は、お手数ですがinfo@smile-market.bizへご連絡く ださい。

お電話でのご注文

お電話でのご注文をご希望の場合、下記の電話番号にて 承っております。ささいな事でもけっこうです。何か分からない事がありましたらお気軽にご連絡ください。心を込めて対応 いたします。
10:00~18:00(土・日・祝日は除く)

お申し込みの際、次の項目をお尋ねいたします。
1. お名前 2. 郵便番号 3. ご住所 4. お電話番号 5. 注文商品 6. 数量 

電話番号
Eメールからのご注文

24時間 365日受付いたしております。土日祝のお問 合わせには翌平日にご回答いたします。
お申し込み専用メールinfo@smile-market.biz

お申し込みの際、次の項目をご記入ください。
・お名前
・郵便番号
・ご住所
・お電話番号
・注文商品
・数量

お支払い方法について

お支払いは、代引き、NP後払い(コンビ ニ、銀行振込、郵便振替)の3種類をご用意しております。

代金引換

代引き手数料:420円(全国一律)

クレジット(2014年1月より導入予定)
電話番号

※ご利用のブラウザやパソコンの環境・ウィルスソフトの 設定などによって正しく決済できない場合がございます。予めご了承くださいませ。

NP後払い(コンビニ・銀行振込・郵便振替)

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お振込用紙は、商品とは別に郵送されますので、発行から14 日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人 情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で52,500円 (税込)迄です。
後払い手数料(200円)は無料とさせていただいております。

高額のご注文の場合・短期間の内に繰り返し複数のご注文をされた場合など、ネットプロテクションズが必要と判断した場合 は、ご本人確認のため、ご連絡させていただくことがございます。

電話番号

送料・配送について

送料について

送料はすべて無料となっております。

配送について

配送にはレターパック500(直接手渡し)を利用しております。配送日時指定・時間指定はできません。
※再配送時には時間指定が可能です。

※一部の地域を除きご指定の時間にお届けできない場 合がございます。

返品について

商品の不備による場合は開封、未開封にかかわらず、原則とし て良品と交換または返品いたします。
商品到着後14日以内にE-mailまたはFAX等で当社にご連絡下さ い。
14日を過ぎた後では受付できません。お客様の都合による返品はお受けしかねます。

返品に伴う送料、手数料等

不良品、輸送中の破損、現品相違等の場合は、当社がお支 払いします。

メールアドレス・パスワードを忘れた場合

パスワードを忘れた場合

ご自身でパスワードを再発行していただきます。
「パスワードをお忘れの方」より、登録されている「メールアドレス」と「パスワードを忘れた時のヒント」を入力してくだ さい。 入力すると仮パスワードが表示されますので、仮パスワードでログイン後、マイページよりパスワードを変更してください。

パスワードを忘れた方はこちら >>

パスワードを変更したい場合

パスワードを変更したい場合は、一旦ログインしていただ き、マイページの「会員登録内容変更」より再度パスワードの設定をしてください。

ログインはこちら >>

その他お問合せについて

お問合せフォームよりお問い合わせください。

お問い合わせはこちら >>

  • 送料について
  • 送料はすべて無料と なっております。
  • お支払いについて
  • お支払いは、代引き、NP後払い(コンビニ、銀行振込、郵便振替)の2種類をご用 意して おります。
  • 代金引換
  • 代引き手数料:420円(全国 一律)
  • クレジット

  • ※ご利用のブラウザやパソコンの環境・ウィルスソフトの設定などによって
    正しく決済できない場合がございます。予めご了承くださいませ。
  • ●NP後払い(コンビニ・銀行振込・郵便振替)

  • >> 詳しくはこちら
  • 配送について
  • 配送には日本郵便のエクスパッ ク500を利用しておりま す。

    通常、ご注文いただいた3営業日以内に発送します。
    ご注文日が金・土・日・祝日の場合、翌平日に発送いたします。

    ご注文いただいた数によってはクロネコヤマト便を利用する場合もございます。

  • ※ご不在の場合、不在伝票が入りますので、お客様ご自身で日本郵便へお問合せいただ き、再配送の手配をお願いい たします。
  • 返品について
  • 商品の不備による場合は開封、 未開封にかかわらず、原則 として良
    品と交換または返品いたします。商品到着後14 日以内にE-mailまたはFAX等で当社 にご連絡下さい。14日を 過ぎた後では受付できません。
  • 返品に伴う送料、手数料等
    不良品、輸送中の破損、現品相違等の場合は、当社がお支払いします。お客様の都合によ る返品はお受けしかねま す。何卒ご了承くださいませ。
  • 個人情報の取り扱いについて
  • スマイルブリッジは、お客様とのやり取りの中で得た個人情報(住所氏名、メールアドレス、ご購入 アイテムなど)を、裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に譲渡また は利用しないことをお約束いたします。
  • お問い合わせについて
  • ささいな事でもけっこうです。何か分からない事がありましたらお気軽にご連絡ください。心を込めて対応いたします。
  • お電話でのお問い合わせ 10:00~18:00(日・ 祝日は除く)
  • 092-518-5889
  • メールでのお問い合わせ 24 時間/年中無休
  • お問合せ
    24時間 365日受付いたしております。
    土日祝のお問合わせには翌平日にご回答いたします。

    注文メール・メールの返信が来ないという方は、こ ちらが原因の可能性がございますので、一度ご確認をお願いいたします。